Tháinig Rialachán Eorpach 181/2011 maidir le cearta paisinéirí in iompar de bhus agus de chóiste i bhfeidhm an 1 Márta 2013. Áirítear leis pointí maidir le neamh-idirdhealú agus cúnamh a thabhairt do dhaoine faoi mhíchumas agus do dhaoine a bhfuil a soghluaisteacht laghdaithe.
Maidir le seirbhísí bus iompair phoiblí in Éirinn, soláthraíonn oibreoirí iompair príobháideacha agus oibreoirí iompair faoi úinéireacht an Stáit araon iad.
Cuireann Bus Átha Cliath agus Go-Ahead Ireland seirbhísí bus ar fáil laistigh de chathair Bhaile Átha Cliath agus chuig na ceantair mórthimpeall agus uathu.
Cuireann Bus Éireann seirbhísí cóiste idirchathrach mar aon le seirbhísí comaitéireachta i bhfeidhm i gcathracha Chorcaí, Phort Láirge, Luimnigh agus na Gaillimhe.
Cuireann Nasc Áitiúil TFI iompar poiblí áitiúil ar fáil i gceantair thuaithe ar fud na hÉireann, áiteanna ina bhfuil seirbhísí eile teoranta.
Tá dualgas ar gach ceann de na ceithre cinn seirbhísí a chur ar fáil do dhaoine faoi mhíchumas.
Cuireann roinnt oibreoirí príobháideacha seirbhísí bus iompair phoiblí ar fáil in Éirinn freisin ach níl na seirbhísí seo go léir inrochtana do dhaoine a bhfuil deacrachtaí soghluaisteachta acu. Is féidir tuilleadh eolais a fháil ach cliceáil ar na naisc seo a leanas:
Tabhair cuairt ar shuíomh gréasáin NTA chun faisnéis a fháil faoi chearta paisinéirí cóiste agus bus an AE
Tá gach áis stáisiúin nua de chuid Bhus Éireann sonraithe le bheith inrochtana agus tá Bus Éireann de shíor ag infheistiú chun rochtain ar stáisiúin agus áiseanna reatha a fheabhsú.
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Baile Átha Luain:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Bhéal an Átha:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Bhéal Átha Seanaidh:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Busáras:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus An Chabháin:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Chorcaí:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Dhroichead Átha:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Dhún Dealgan:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Inse:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus na Gaillimhe:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Chill Airne:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Leitir Ceanainn:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Luimnigh:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Mhuineacháin:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Shligigh:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Thrá Lí:
Tá na háiseanna seo a leanas ag Stáisiún Bus Phort Láirge:
Tá urlár íseal ag formhór na seirbhísí bus TFI. Tá siad seo inrochtana ag cathaoireacha rothaí agus tá spás sainithe do chathaoireacha rothaí acu.
Ar sheirbhísí Bhus Átha Cliath, tá spás ann le haghaidh cathaoireacha rothaí le méid suas le 70cm ar leithead agus 120cm ar fad agus ní gá áirithint a dhéanamh roimh ré. Stopfaidh gach bus má tá úsáideoir cathaoir rothaí ag stad an bhus.
Tá flít Bus Éireann a fheidhmíonn ar sheirbhísí Cathrach agus Baile 100% inrochtana ag cathaoireacha rothaí agus ní gá áirithint a dhéanamh roimh ré.
Chun iompar inrochtana a chur in áirithe ar sheirbhís OSP Réigiúnach, ní mór do phaisinéirí a bhfuil sé i gceist acu taisteal linn teagmháil a dhéanamh linn ar 0818 294 015 (nó +353 1575 6110 má chuirtear glaoch ó lasmuigh de Phoblacht na hÉireann) ar a laghad 24 uair a chlog roimh thaisteal.
Agus tú ag dul ar bord bus, cuimhnigh ar na nithe seo a leanas:
Mura bhfuil tú in ann dul ar bord Bus Átha Cliath mar gheall ar rampa briste, fan go dtí an chéad bhus eile agus cuir ár nDeasc Tuairimí Custaiméara ar an eolas trí ghlaoch a chur ar 01-8734222.
Má imíonn mífheidhm ar rampa cathaoireacha rothaí ar sheirbhís Go-Ahead Ireland, cuirfidh an tiománaí glaoch raidió ar an seomra rialaithe chun fiosrú cathain a bheidh an chéad bhus eile ag teacht. Mura bhfuil sé seo oiriúnach don chustaiméir eagróidh an tiománaí go ndéanfaidh an seomra rialaithe tacsaí a eagrú don chustaiméir.
Le Nasc Áitiúil TFI soláthraítear busanna inrochtana ar fud ár seirbhísí lae agus tráthnóna agus is féidir linn ár mbealaí a atreorú le haghaidh bailithe, áit a bhfuil deacrachtaí soghluaisteachta ag cónaitheoirí má dhéantar iad a chur in áirithe ar an nguthán roimh ré. Is féidir le 90% de sheirbhísí bus Nasc Áitiúil TFI freastal ar bhugaí leanaí agus cathaoireacha rothaí.
Go hidéalach, ba cheart seirbhísí le hiarratais do chathaoireacha rothaí a chur in áirithe roimh ré trí theagmháil a dhéanamh le do Nasc Áitiúil TFI ionas gur féidir linn feithicil atá oiriúnach a chur ar fáil duit.
