Táillí agus admhálacha
Tacsaithe: Ní cheadaítear do thiománaithe tacsaí táille a ghearradh atá níos mó ná an táille mhéadraithe agus ní mór dóibh admháil phriontáilte a thabhairt do chustaiméirí. Hacnaithe agus limisíní: Ní cheadaítear do thiománaithe táille a ghearradh atá níos mó ná an táille chomhaontaithe agus ní mór dóibh admháil i scríbhinn a thabhairt do chustaiméirí.
Seirbhís a dhiúltú go neamhréasúnach
Ní cheadaítear do thiománaithe seirbhís a dhiúltú go neamhréasúnach i leith turais 30km nó níos lú.
Seirbhís chustaiméara
Is ceart d’oibreoirí SPSV a bheith cúirtéiseach agus cuiditheach agus is ceart dóibh a bheith gléasta go néata. Is ceart d’oibreoirí SPSV eolas maith oibre a bheith acu ar mhórbhealaí agus ar chinn scríbe agus is ceart dóibh déanamh de réir aon treorach a thabharfaidh an paisinéir nó de réir aon bhealaigh a roghnóidh an paisinéir. Ní mór do thiománaithe SPSV cúnamh réasúnach a thairiscint i dtaca le bagáiste de. Is ceart an fheithicil a bheith glan agus ród-acmhainneach.
Rialacháin
Ní mór do thiománaithe SPSV a gcárta aitheantais tiománaí, mar aon leis an gcárta faisnéise do phaisinéirí, a chur ar taispeáint le go mbeidh siad le feiceáil go soiléir ag an gcustaiméir. Ag stad tacsaithe, féadfaidh an paisinéir a roghnú taisteal i dtacsaí seachas an ceann ag barr na scuaine.
Madraí treorach/madraí cúnaimh/áiseanna soghluaisteachta
Ní mór do SPSV-anna madraí treorach agus áiseanna soghluaisteachta a iompar gan aon chostas breise ar chustaiméirí ar gá dóibh madraí nó áiseanna den sórt sin a bheith acu.
Táillí
Tacsaithe: Tá sé de cheangal ar chustaiméirí an táille iomlán mhéadraithe nó an táille chomhaontaithe a íoc maidir le gach fruiliú, lena n-áirítear táillí áirithinte más cuí. Hacnaithe agus limisíní: Ní mór do chustaiméirí an táille a chomhaontú sula dtosaíonn an turas.
Sula n-aontaítear glacadh leis an bhfruiliú, féadfaidh an tiománaí a iarraidh ar an gcustaiméir éarlais a thabhairt nó a thaispeáint gur féidir leis/léi an táille a íoc.
Iompraíocht
Is ceart don chustaiméir é/í féin a iompar ar bhealach sibhialta ordúil. Ní cheadaítear do chustaiméirí damáiste a dhéanamh don fheithicil nó an fheithicil a shalú, bia a chaitheamh inti nó deochanna a ól inti, ná ní cheadaítear dóibh tobac a chaitheamh inti. Bíonn muirear salaithe iníoctha ag paisinéirí a shalaíonn nó a dhamáistíonn tacsaí go feadh an méid gur gá é a thógáil as seirbhís nó gur gá é a ghlanadh nó a dheisiú ar chostas. Sábháilteacht
Sábháilteacht
Ní ceart do chustaiméirí a iarraidh ar an tiománaí níos mó paisinéirí a iompar ná an líon a thaispeántar ar an diosca ceadúnais crioscaíldíonach. Ní ceart do chustaiméirí a iarraidh ar an tiománaí sárú a dhéanamh ar aon reachtaíocht tráchta bóthair – mar shampla, an luasteorainn a shárú.
Ach amháin i gcás comhaontú i scríbhinn a bheith ann roimh ré, ní ceart do thiománaithe táille is mó ná an táille mhéadraithe a mhuirearú agus ní mór dóibh admháil phriontáilte a thabhairt má iarrtar sin.
Mar phaisinéir, tá ort an táille iomlán mhéadraithe a íoc gach uair a fhruilíonn tú an fheithicil, sin nó táille chomhaontaithe is lú ná sin a íoc. Is ceart táille réamh-chomhaontaithe a thaifeadadh i scríbhinn sula dtosaíonn an turas.
Tá oibleagáid ar thiománaithe tacsaí admháil phriontáilte a thairiscint ag deireadh an turais.
Ní cheadaítear do hacnaithe nó do limisíní táille atá níos mó ná an táille chomhaontaithe a ghearradh ort agus ní mór dóibh admháil a thabhairt duit má iarrtar orthu déanamh amhlaidh.
De réir do chuid Ceart Custaiméara ní mór do gach tiománaí SPSV (beagfheithicil seirbhíse poiblí) a gcárta aitheantais tiománaí agus an cárta faisnéise do phaisinéirí a chur ar taispeáint ar shlí ina bhfuil radharc soiléir ag an gcustaiméir orthu.
Tacsaímhéadar: feiste mheicniúil nó leictreonach a bhíonn suiteáilte i dtacsaithe agus lena ríomhtar táillí paisinéara ar bhonn an achair a thaistealaítear agus an ama feithimh.
Íocaíocht Gan Airgead Tirim i dTacsaithe
Ón 01 Meán Fómhair i leith, caithfidh gach tacsaí in Éirinn glacadh le híocaíochtaí cárta creidmheasa agus cárta dochair (Visa, Mastercard, American Express) agus le hairgead tirim – is faoin bpaisinéir a bheidh sé. Ní fhéadfaidh tiománaithe aon fhormhuirir a ghearradh i leith aon íocaíochtaí cárta.
Ní foláir don tiománaí an admháil ón tacsaiméadar (agus ní ón teirminéal cárta) le haghaidh na huastáille dlíthiúla tacsaí a thairiscint do phaisinéirí. Is féidir le paisinéirí amharc ar an tacsaiméadar chun súil a choinneáil ar an táille ar fud a dturais. Ba cheart do phaisinéirí an admháil ón tacsaiméadar a choinneáil i gcás aon cheisteanna tar éis an turais. Léirítear uirthi mionsonraí faoin tiománaí agus faoin turas.
Gaeilge
English
